Atendimento ao Cliente

Compartilhe

Dar o melhor atendimento em planos de saúde requer atenção às necessidades dos clientes e um foco na qualidade do serviço. Eu Bruno Campos vou te dar algumas dicas para um atendimento excelente:

1. Comunicação clara: Certifique-se de que os clientes entendam completamente seus planos, coberturas e procedimentos. Evite jargões médicos e forneça informações de forma simples e acessível.

2. Empatia: Mostre empatia e compreensão em relação às preocupações e necessidades dos clientes. Isso inclui ouvir atentamente e responder de maneira sensível.

3. Acesso fácil: Garanta que os clientes possam acessar facilmente informações e serviços, seja por telefone, e-mail ou pessoalmente. Reduza tempos de espera sempre que possível.

4. Respostas rápidas: Procure resolver as consultas e problemas dos clientes o mais rápido possível. Uma resposta ágil é fundamental para a satisfação do cliente.

5. Personalização: Trate cada cliente de forma individualizada, levando em consideração suas necessidades específicas e histórico médico.

6. Transparência: Seja transparente sobre custos, coberturas e procedimentos. Evite surpresas desagradáveis para os clientes.

7. Acompanhamento: Faça o acompanhamento pós-atendimento para garantir a satisfação do cliente e resolver qualquer problema pendente.

8. Tecnologia: Utilize sistemas de gerenciamento de clientes e ferramentas digitais para melhorar a eficiência e a conveniência do atendimento. Contrate um CRM

Lembrando que um atendimento de qualidade é essencial para manter os clientes satisfeitos e fidelizados em planos de saúde.

Forte Abraço!

Bruno Campos

Leia também

Compartilhe

AUTOR

Pesquise no blog

Notícias ultima hora

noticia teste vídeo
#hastags
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry’s standard dummy text ever since the 1500s …
#noticias #ultimahora #corretorparceiro
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry’s standard dummy text ever since the 1500s …
#noticias #ultimahora #corretorparceiro
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry’s standard dummy text ever since the 1500s …
#noticias #ultimahora #corretorparceiro

Navegue pelas categorias

Conheça nossos autores do Blog e Revista Saúde Brasil

Attilio Cesar Soares Fonseca

Uma das grandes referências do mercado Carioca com experiência de mais de 30 anos como Supervisor e Gerente de plataforma de venda. Uma das referências intelectual e literárias do nosso seguimento com grande conhecimento de gestão de pessoas, liderança e retenção de  equipe.

Attilio Cesar Soares Fonseca

Bruno Campos

Especialista na área de benefícios, planos de saúde, planos odontológicos, seguro de vida, treinamentos para corretores de seguro

Bruno Campos

Carlos Assis

Um dos maiores treinador de equipe de venda do Rio de Janeiro. Vem se destacando e cruzando fronteiras com os seus métodos para evolução, capacitação e aperfeiçoamento de pessoas, os transformando em profissionais de alta performance.

Carlos Assis

Cristiano Plate

Advogado especializado na Área da Saúde Suplementar e Direito Médico e Hospitalar, sócio do Cristiano Plate & Advogados Associados, com experiência de 20 anos de prestação de serviços para Empresas e Profissionais da Área da Saúde

Cristiano Plate

José Menezes (ZumZumZum)

Experiência de 50 anos no mercado de Saúde Suplementar de Recife, vem conquistando o Norte e Nordeste brasileiro à 16 anos no comando do maior canal de comunicação Nordestino a "ZumZumZum". Menezes, veio para ser uma ponte nos agregando valor, compartilhando experiências e multiplicando seus conhecimentos do Norte e Nordeste para o Brasil.

José Menezes (ZumZumZum)

Luis Rogério Franco

Administrador de Empresas, pós graduado em Administração de Serviços pela USP, com MBA em Vendas e Marketing

Luis Rogério Franco

Ronaldo Pontes Martins

Executivo Comercial Sênior, graduado em Administração de Empresas, com mais de 40 anos de experiência na cadeia de assistência à saúde, com destaque na área comercial e marketing.

Ronaldo Pontes Martins

Silvio Toni

Experiência de 30 anos no seguimento de Saúde Suplementar no mercado Paulistano, hoje, a frente da MyBro Corretora e atual Presidente do Sindiplanos-Sindicato das corretoras de planos de saúde de São Paulo

Silvio Toni